Déclaration de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et nous vous remercions pour votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est whic GmbH, Birkenstr. 47 - 48, 28195 Brême, Allemagne, Tél. : 0421 / 4089173 - 0, E-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : de manière anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou utilisation ultérieure des données n'a lieu. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

2.2 Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la chaîne de caractères "https://" et l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & Réseau de diffusion de contenu

Bunny

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant : BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie

Ce service nous permet de diffuser plus rapidement de gros fichiers multimédias tels que des graphiques, des contenus de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs de site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (les "cookies de session"), d'autres restent sur votre appareil terminal pendant une période plus longue et permettent de sauvegarder des paramètres de page (les "cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans les paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si des données personnelles sont également traitées par certains des cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité du site web et une visite de site conviviale et efficace.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de rejeter les cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 Crisp

Ce site web utilise un système de chat en direct du fournisseur suivant : Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, France

Le traitement des données personnelles transmises via le chat est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, car cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime à fournir une assistance efficace à nos visiteurs de site.
Les données ainsi transmises seront supprimées une fois que les faits concernés auront été définitivement clarifiés, sous réserve des périodes de conservation légales opposées.

En outre, d'autres informations peuvent être collectées et évaluées à des fins de création de profils d'utilisation pseudonymisés à l'aide de cookies, mais ces informations ne servent pas à votre identification personnelle et ne sont pas combinées avec d'autres enregistrements. Si ces informations contiennent des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Le paramétrage de votre navigateur peut empêcher l'installation de cookies. Cependant, cela peut restreindre la fonctionnalité de notre site web. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données en vue de créer un profil d'utilisation pseudonymisé pour l'avenir.

5.2 Rappel d'évaluation propre

Sur la base exclusive de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une fois de donner une évaluation de votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.

5.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou par e-mail), seules les données personnelles nécessaires à la gestion et à la réponse à votre demande sont traitées.

La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées dès qu'il sera clair d'après les circonstances que le fait concerné a été définitivement clarifié et à moins qu'il n'existe des obligations de conservation légales.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure requise lorsque vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous pouvez trouver les données nécessaires à l'ouverture du compte dans le formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable susmentionnée. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées dès que tous les contrats conclus via celui-ci auront été complètement exécutés, qu'il n'y ait pas d'obligations de conservation légales et que notre intérêt légitime à conserver les données ne persiste plus.

7) Utilisation des données clients pour le marketing direct

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. Le seul élément obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et est utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la méthode dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP, fournie par le fournisseur de services Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer tout abus éventuel de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont strictement utilisées à des fins spécifiques.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous réservons un autre usage légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme par e-mail. Pour ce faire, nous n'avons pas besoin de votre consentement explicite selon le § 7 al. 3 de la loi sur la concurrence déloyale. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si vous avez initialement refusé l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n'enverrons pas de courrier électronique.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en envoyant un avis au responsable mentionné au début. Les frais de transmission selon les tarifs de base seront à votre charge. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7.3 Brevo

L'envoi de notre newsletter par e-mail est effectué via ce prestataire : Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons au prestataire les données fournies lors de l'inscription à la newsletter conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin qu'il assure l'envoi de la newsletter pour notre compte.

Sauf consentement explicite de votre part conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, le prestataire effectue également une évaluation statistique des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels de comptage dans les e-mails envoyés, mesurant les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur les appareils (par exemple, moment de l'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas associées à d'autres enregistrements.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au suivi de la newsletter pour l'avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs de site et interdisant toute divulgation à des tiers.

7.4 Notification de disponibilité des articles par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail sur la disponibilité des articles. Nous vous enverrons par e-mail une notification unique sur la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information requise pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et peut être utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons également le processus dit de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous avez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP, fournie par le fournisseur de services Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer tout abus éventuel de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sur la disponibilité des articles sont strictement utilisées à des fins spécifiques.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des notifications de disponibilité en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion pour ce service, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou

7.5 Rappels de panier par e-mail

En cas d'abandon de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir une fois par e-mail un rappel du contenu de votre panier virtuel.

L'élément obligatoire pour l'envoi de ce rappel est uniquement votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et peut être utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons également le processus dit de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous avez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. Nous enregistrons votre adresse IP, fournie par le fournisseur de services Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer tout abus éventuel de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à notre service de rappels de panier par e-mail sont strictement utilisées à des fins spécifiques.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des rappels de panier en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion pour ce service, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous réservons un autre usage légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.6 Publicité par voie postale
Sur la base de notre intérêt légitime pour une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et, dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle avec vous, votre titre, diplôme, année de naissance et votre fonction, secteur d'activité ou dénomination commerciale conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et de les utiliser pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par voie postale.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à cette fin.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nos soins sont transmises à l'entreprise de transport et à l'institution financière mandatées conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, conformément à nos obligations légales en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple, par courrier postal ou par e-mail) des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu. Vos coordonnées sont strictement utilisées à des fins de communication concernant les mises à jour que nous devons vous fournir et ne sont traitées par nous que dans la mesure nécessaire à cette fin.

Pour le traitement de votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services ci-dessous, qui nous soutiennent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Conformément aux informations suivantes, certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services.

8.2 Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison et, si nécessaire pour la livraison, votre numéro de téléphone exclusivement à des fins de livraison de marchandises conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à un partenaire d'expédition sélectionné par nous.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Klarna

Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne sont fournies par le prestataire suivant : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Lors du choix d'une méthode de paiement du prestataire où vous effectuez un paiement anticipé (comme le paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur votre commande seront transmises à celui-ci conformément à l'Art. 6(1)(b) du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas est uniquement destinée au traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Lors du choix d'une méthode de paiement où le prestataire effectue le paiement anticipé (comme l'achat sur facture ou en plusieurs fois, ou le prélèvement automatique), vous serez également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, le cas échéant, des données sur une méthode de paiement alternative) lors du processus de commande.

Pour maintenir notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, nous transmettrons ces données au prestataire conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD aux fins d'une vérification de la solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), le prestataire vérifie si l'option de paiement sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut.

Dans le processus de prise de décision pour l'évaluation de l'application, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de crédit suivantes peuvent être incluses en plus des critères spécifiques au prestataire conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si des valeurs de score sont impliquées dans le résultat du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Les données d'adresse, entre autres, sont incluses dans le calcul des valeurs de score, mais pas exclusivement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données en envoyant un message à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire peut encore avoir le droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
- Mollie

Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne sont fournies par le prestataire suivant : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas.

Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne sont fournies par le prestataire suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Lors du choix d'une méthode de paiement du prestataire où vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur votre commande seront transmises à celui-ci conformément à l'Art. 6(1)(b) du RGPD. La transmission de vos données dans ce cas est uniquement destinée au traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Lors du choix d'une méthode de paiement où nous effectuons le paiement anticipé, vous serez également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, le cas échéant, des données sur une méthode de paiement alternative) lors du processus de commande.

Pour maintenir notre intérêt légitime à évaluer votre solvabilité dans de tels cas, nous transmettrons ces données au prestataire conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD aux fins d'une vérification de la solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), le prestataire vérifie si l'option de paiement sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut.

Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne sont fournies par le prestataire suivant : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne.

8.4 Option de Résiliation Électronique pour les Obligations Continues avec les Consommateurs

Les consommateurs ayant conclu des contrats pour des obligations continues payantes (tels que les contrats d'abonnement) sur ce site ont la possibilité de les résilier via un bouton électronique en respectant les délais de résiliation applicables.

En cliquant sur le bouton, le consommateur est dirigé vers une page de confirmation où il peut fournir des détails supplémentaires sur la résiliation, s'identifier clairement, puis déclarer sa résiliation par voie électronique.

La collecte des données personnelles et leur transmission à nous sont effectuées conformément à l'Art. 6(1)(b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire pour le bon traitement de la résiliation. Sur la base de l'Art. 6(1)(b) du RGPD, les données personnelles fournies seront également utilisées pour confirmer électroniquement la réception de la déclaration de résiliation et la date de résiliation. Une autre base légale pour le traitement est l'Art. 6(1)(c) du RGPD. Nous sommes légalement tenus de fournir une option de résiliation électronique pour les obligations continues payantes conclues dans le cadre de transactions électroniques avec les consommateurs.

9) Marketing en Ligne

Brevo Tracker

Ce site utilise le service de marketing basé sur logiciel du prestataire suivant pour la fourniture et la synchronisation de divers services de gestion de la relation client : Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Le service permet le traitement automatisé des activités de flux, le contrôle de la publicité dans les canaux marketing utilisés, l'analyse du succès des campagnes marketing, ainsi que le marketing par email centralisé et la gestion des contacts.

Pour remplir les différentes fonctions, des cookies sont utilisés. Ce sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre appareil, nous permettant d'analyser votre utilisation du site. Ces cookies capturent des informations spécifiques telles que l'adresse IP, la localisation et l'heure d'accès à la page.

Tous les processus décrits, en particulier la mise en place de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site.

D'autres bases légales pour le traitement des données appliquées dans le cadre de certaines fonctions du service (telles que la nécessité d'un consentement explicite selon l'Art. 6(1)(a) du RGPD pour l'envoi de newsletters) restent inchangées.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

10) Services d'Analyse Web

10.1 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site web.

Par défaut, Google Analytics 4 place des cookies lors de la visite du site, qui sont de petits éléments de texte stockés sur votre appareil, collectant certaines informations. Ces informations incluent votre adresse IP, qui est cependant tronquée par Google pour exclure toute identifiabilité directe.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC aux États-Unis sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour nous, et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées lors de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les processus décrits, en particulier la mise en place de cookies sur l'appareil utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement pour l'avenir à tout moment. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres avis légaux concernant Google Analytics 4 sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Fonctionnalités Démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité spéciale "fonctionnalités démographiques" et peut générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela est fait par l'analyse des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet l'identification des groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après un stockage d'une durée de deux mois.

Google Signals
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD, peut analyser votre comportement d'utilisation sur différents appareils et créer des modèles de base de données, y compris des conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité Personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr. Pour plus d'informations sur Google Signals, visitez : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr

UserIDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD, créé un compte sur ce site et vous êtes connecté sur différents appareils avec ce compte, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-USA, garantissant le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.2 New Relic

Ce site utilise le service d'analyse web fourni par le prestataire suivant : New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA.

À l'aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels de suivi, balises web, algorithmes pour lire les informations de l'appareil et du navigateur), le service collecte et stocke des données pseudonymisées des visiteurs, y compris des informations sur l'appareil utilisé, telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les analyser pour des évaluations statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cela permet, entre autres, l'évaluation des modèles de mouvement (appelés heatmaps), montrant la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu de la page (par exemple, saisies de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut généralement toute identification personnelle directe. Il n'y a pas de fusion avec des informations personnellement identifiables collectées d'une autre manière.

Tous les processus décrits, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site.

11) Retargeting / Remarketing et Suivi des Conversions

11.1 Suivi des Conversions Google Ads

Ce site utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, au sein de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites externes. En ce qui concerne les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Cela nous permet d'afficher des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant pour vous, et de réaliser un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent, de sorte que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites des clients Google Ads. Les informations obtenues via le cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients reçoivent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Les détails concernant le traitement initié par Google Ads Conversion Tracking et la gestion des données des sites web par Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les processus décrits, en particulier la mise en place de cookies pour lire les informations sur l'appareil utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être utilisées ou seulement de manière limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
Les politiques de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://www.google.de/policies/privacy/

11.2 Suivi Universel des Événements Microsoft Advertising

Cette page web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Pour utiliser le suivi universel des événements, une balise est intégrée sur chaque page de notre site web, qui interagit avec le cookie de conversion défini par Microsoft. Cette interaction permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site web et d'envoyer les informations ainsi collectées à Microsoft. Cela a pour but de permettre la collecte et l'analyse statistique d'objectifs prédéfinis tels que les achats ou les leads, afin d'adapter le contenu et la direction de nos offres aux intérêts des utilisateurs. Les balises ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée lors de votre visite sur notre site.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l'outil de gestion des cookies ("Cookie-Consent-Tool") fourni sur le site.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

12) Fonctionnalités du site

12.1 Graphiques ShopVote

Sur notre site web, des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés pour afficher des avis de clients externes et/ou un label de qualité externe : Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munich, Allemagne.

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant ces éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger correctement les éléments. Certaines informations de votre navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si des données personnelles sont traitées dans ce cadre, cela se fait conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à optimiser la commercialisation de notre offre et à créer un site web attractif.

12.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA. Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le fournisseur utilise les « Google Fonts », c’est-à-dire des polices de caractères chargées depuis Internet par Google. Aucune autre information que celles déjà transmises à Google via la fonctionnalité de reCAPTCHA n'est traitée.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne réelle ou abusivement par un traitement automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que d'autres accès malveillants automatisés. Pour s'assurer qu'une action est effectuée par un humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil utilisé, les données de reconnaissance du navigateur et du système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet pour évaluation aux serveurs du fournisseur.

La base légale est notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et le spam conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

12.3 Candidatures aux offres d'emploi par e-mail

Sur notre site, nous annonçons les postes vacants dans une section distincte, invitant les personnes intéressées à postuler par e-mail à l'adresse de contact fournie.

Les candidats doivent fournir toutes les données personnelles nécessaires à une évaluation complète, y compris des informations générales telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, ainsi que des preuves de performance et, le cas échéant, des informations liées à la santé. Les détails concernant la candidature peuvent être trouvés dans l'annonce d'emploi.

À réception de la candidature par e-mail, les données sont stockées et évaluées uniquement dans le but de traiter la candidature. En cas de demande, nous utilisons soit l'adresse e-mail du candidat, soit son numéro de téléphone. Le traitement est basé sur l'Art. 6(1)(b) du RGPD (ou § 26(1) BDSG en Allemagne), selon lequel le déroulement de la procédure de candidature est considéré comme l'initiation d'un contrat de travail.

Si, dans le cadre du processus de candidature, des catégories spéciales de données personnelles au sens de l'Art. 9(1) du RGPD (par exemple, des données de santé telles que des informations sur un handicap sévère) sont demandées aux candidats, le traitement est effectué conformément à l'Art. 9(2)(b) du RGPD, permettant d'exercer les droits découlant du droit du travail, des lois sur la sécurité sociale et la protection sociale, et de remplir nos obligations à cet égard.

Alternativement ou cumulativement, le traitement des catégories spéciales de données peut également être fondé sur l'Art. 9(1)(h) du RGPD s'il sert des fins de soins préventifs ou de médecine du travail, l'évaluation de la capacité de travail du candidat, le diagnostic médical, les soins de santé, les soins sociaux ou l'administration des systèmes et services dans le secteur de la santé ou du social.

Si le candidat n'est pas sélectionné ou retire sa candidature prématurément, les données soumises, y compris toute correspondance électronique, y compris l'e-mail de candidature, seront supprimées au plus tard 6 mois après une notification correspondante. Cette période est fondée sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d'éventuelles questions de suivi concernant la candidature et, le cas échéant, à respecter nos obligations découlant des réglementations sur l'égalité de traitement des candidats.

En cas de candidature réussie, les données fournies seront traitées sur la base de l'Art. 6(1)(b) du RGPD (en Allemagne, en conjonction avec § 26(1) BDSG) dans le but de gérer la relation de travail.

12.4 Candidatures en ligne via un formulaire

Sur notre site, nous annonçons les postes vacants dans une section distincte, invitant les personnes intéressées à postuler via un formulaire correspondant.

À la soumission du formulaire, les données des candidats sont cryptées conformément aux normes en vigueur, transmises à nous, stockées et évaluées uniquement dans le but de traiter la candidature. Le traitement est basé sur l'Art. 6(1)(b) du RGPD (ou § 26(1) BDSG en Allemagne), où le déroulement de la procédure de candidature est considéré comme l'initiation d'un contrat de travail.

Si le candidat n'est pas sélectionné ou retire sa candidature prématurément, ses données soumises via le formulaire, y compris toute correspondance électronique, y compris l'e-mail de candidature, seront supprimées au plus tard 6 mois après une notification correspondante. Cette période est fondée sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d'éventuelles questions de suivi concernant la candidature et, le cas échéant, à respecter nos obligations découlant des réglementations sur l'égalité de traitement des candidats.

13) Outils et Divers

13.1 - DATEV

Pour la gestion de notre comptabilité, nous utilisons les services du logiciel de comptabilité basé sur le cloud fourni par le prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Allemagne.

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les transactions bancaires de notre entreprise pour enregistrer automatiquement les factures, les rapprocher des transactions et créer ensuite une comptabilité financière dans un processus partiellement automatisé.

Lorsque des données personnelles sont traitées dans ce contexte, le traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à organiser et documenter efficacement nos transactions commerciales.

13.2 Outil de Consentement aux Cookies

Ce site utilise un "Outil de Consentement aux Cookies" pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies et applications basés sur des cookies nécessitant un consentement. L'"Outil de Consentement aux Cookies" est affiché aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lors de la visite de la page, permettant le consentement par sélection de cases pour des cookies et/ou des applications basés sur des cookies spécifiques. Grâce à l'utilisation de cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur accorde son consentement en sélectionnant les cases. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur qu'après l'accord donné.

L'outil fixe des cookies techniquement nécessaires pour stocker vos préférences en matière de cookies. Dans ce processus, les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans certains cas, le traitement de données personnelles (telles que l'adresse IP) est nécessaire pour le stockage, l'attribution ou l'enregistrement des paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à une gestion du consentement des cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et en conséquence, à un design conforme à la loi de notre site web.

Une autre base légale pour le traitement est l'Art. 6(1)(c) du RGPD. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de rendre l'utilisation des cookies techniquement non nécessaires dépendante du consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs du site et interdisant la divulgation non autorisée à des tiers.

Des informations supplémentaires sur l'opérateur et les paramètres de l'Outil de Consentement aux Cookies peuvent être trouvées directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

14) Droits des personnes concernées

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - également par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciales et fiscales).

Lors du traitement de données personnelles sur la base du consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des périodes de conservation légales pour les données traitées sur la base d'obligations contractuelles ou similaires conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après les périodes de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à les conserver.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition en vertu de l'art. 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition en vertu de l'art. 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.