Le cadeau pour celui qui connaît déjà tout

En plus de votre confirmation de commande habituelle, vous recevrez un autre e-mail avec votre code cadeau ainsi qu'un document PDF contenant un modèle de bon à imprimer et les instructions pour le remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, notre équipe est à votre disposition à tout moment à [email protected] pour vous aider.

L'utilisation est très simple :

La personne qui reçoit le cadeau peut entrer son code cadeau sur whic.de/einloesen. En cliquant sur Activer l'abonnement maintenant , elle accède à la page où elle saisit ses informations - afin que nous sachions où envoyer les colis et la confirmation d'expédition.

Comme l'abonnement-cadeau ne se termine pas brusquement, mais passe automatiquement à un abonnement régulier après la période offerte, nous demandons également des informations de paiement - ainsi, la personne qui reçoit le cadeau peut continuer à profiter sans avoir besoin de faire quoi que ce soit par la suite. Bien sûr, l'abonnement peut être annulé à tout moment avant cela, sans frais supplémentaires.

Nous envoyons une description détaillée pour l'utilisation avec le code cadeau par e-mail.

Les personnes qui reçoivent un cadeau peuvent utiliser leur code quand cela leur convient le mieux. L'abonnement commence avec l'utilisation du code. Si elles rejoignent le Club Explorer avant le 7 du mois en cours, elles recevront leur premier échantillon de whisky dans le même mois ; sinon, ce sera dans le mois suivant.

Avec chaque échantillon mensuel, les abonnés reçoivent automatiquement une réduction pour la grande bouteille correspondante. Nous l'enregistrons directement dans le compte client. Lors de la commande de la grande bouteille dans notre boutique, la réduction est simplement déduite lors du passage en caisse. Le code de réduction est valide pendant 12 mois.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créons un. Ainsi, la réduction est sûrement enregistrée et d'une utilisation facile à tout moment.

Un compte client n'est pas strictement nécessaire – mais très pratique. Si la personne qui reçoit le cadeau crée un compte avant d'utiliser le bon, elle aura tout au même endroit dès le départ : commandes, livraisons et sa réduction mensuelle sur la grande bouteille.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créons automatiquement un avec la première livraison d'abonnement. Ainsi nous pouvons enregistrer la réduction en toute sécurité pour qu'elle soit facilement utilisable à tout moment.

Oui, tant que la personne qui reçoit le cadeau ne résilie pas son abonnement, celui-ci sera prolongé automatiquement.

L'annulation peut se faire facilement et sans problème à tout moment. Les abonnés peuvent simplement remplir notre formulaire d'annulation (cliquez !) - nous confirmons ensuite rapidement l'annulation par e-mail.

Si celui qui reçoit le cadeau souhaite quitter le Club Explorer, cela peut se faire à tout moment. Même directement après avoir utilisé le bon, il est possible d'annuler l'abonnement jusqu'à la fin de la période offerte via notre formulaire d'annulation ou par e-mail à [email protected]. Nous confirmons ensuite l'annulation par e-mail.

Aucune condition cachée, pleine flexibilité. Promis.

Le Explorer Club comprend un échantillon de whisky de 30 ml par mois - la taille parfaite pour déguster. Dans le paquet, vous trouverez un flyer de dégustation, une carte de collection et une lettre personnelle d'Arne Wesche.

Les frais d'expédition sont inclus, tout comme un bon de 25 € (correspondant à la valeur du prix d'abonnement mensuel sur chaque whisky goûté en grand format). Celui-ci sera automatiquement crédité dans le compte client de l'abonné.

Pas d'inquiétude : si vous n'avez pas encore de compte client chez nous, le bon ne sera pas perdu. Nous en créerons un gratuitement, où nous déposerons le bon.

Sera-t-il vraiment une aventure si l'on sait déjà où mène le voyage ? La sélection exacte des whiskys est renouvelée chaque mois par Arne Wesche, fondateur de whic, et reste donc une surprise.

Nos flacons d'échantillons ont une contenance de 30 ml - donc un dram parfait.

Non, il y aura bien sûr chaque mois un nouveau whisky sélectionné et donc toujours quelque chose de nouveau à découvrir.

Vous n'avez pas besoin d'indiquer les coordonnées de la personne à qui vous offrez le cadeau. Nous demanderons l'adresse de livraison ainsi que l'adresse e-mail lors de l'utilisation du code cadeau. Ainsi, la personne bénéficiaire pourra décider elle-même quelles informations seront utilisées pour l'envoi de l'échantillon et de la confirmation d'expédition.

Actuellement, nous livrons en Allemagne et en Autriche. Nous travaillons à rendre le club accessible dans tous nos pays de livraison.